14 Juli 2020

NeuAPIX, Hadirkan Komunikasi Cepat & Aman melalui proses Otentifikasi

Posted by Briana from Telin on 2020 Jul 14 11:08:00


Dengan lebih dari 13 juta kasus COVID-19 secara global, penyedia layanan kesehatan mengandalkan solusi komunikasi yang efektif untuk berbagi informasi, menjadwalkan perjanjian, mekanisme perawatan pasien, dan sebagainya.

Tetapi yang perlu diperhatikan, terdapat banyak data sensitif, mulai dari kondisi medis hingga informasi pembayaran keuangan. Dengan meningkatnya serangan cyber selama COVID-19, potensi peretasan atau kebocoran data telah meningkat secara signifikan, dimana hal ini juga dikuatirkan akan dialami penyedia layanan kesehatan, yang saat ini semakin bergantung pada koneksi digital dibandingkan sebelumnya.


Menggunakan Solusi Secure 2FA CPaaS untuk Memperluas Jangkauan dan Pengumpulan Data dengan Aman

Communications-Platforms as as a Services (CPaaS) telah muncul sebagai solusi yang fleksibel dan mudah disesuaikan yang memungkinkan organisasi untuk mengelola komunikasi di berbagai saluran termasuk video, chat, dan SMS — dengan keuntungan tambahan build in untuk fitur keamanan seperti otentikasi 2-faktor (2FA).

Teknologi semacam ini akan memungkinkan layanan telehealth dan perawatan jarak jauh untuk interaksi yang lebih aman, mengumpulkan data termasuk mendukung hasil yang dilaporkan pasien (Patient Reporting Outcomes - PRO), serta memberikan saran dan panduan khusus dari jarak jauh. Dengan mengharuskan pasien untuk memverifikasi identitas mereka menggunakan 2FA, solusi CPaaS dapat meningkatkan kepercayaan dan keterlibatan, namun tetap melindungi pasien dari serangan cyber yang rentan, terutama dari koneksi rumah yang kurang aman sekalipun. Selanjutnya, menerima kode SMS sekunder seperti 2FA, memblokir 100 persen serangan otomatis, 96 persen serangan phishing massal, dan 76 persen serangan langsung maupun targeted - seperti yang dilakukan oleh peretas.

Bagaimana 2FA CPaaS Dapat Mendukung Anda Desain modular dan fleksibel CPaaS memungkinkan berbagai penyesuaian sesuai dengan kebutuhan organisasi. Sebagai contoh, organisasi yang mencoba mengumpulkan data pasien dan memberikan informasi terkait komunitas dapat menggunakan CPaaS untuk menggunakan solusi Respon Suara Interaktif (Interactive Voice Response - IVR). Selama proses ini, identitas pasien selama interaksi online seperti komunikasi video dan telehealth dapat divalidasi menggunakan otentikasi 2FA. Saat ini, solusi 2FA yang paling banyak diterapkan untuk otentikasi yang kuat adalah kata sandi satu kali (One Time Password - OTP) - yang biasanya melibatkan pembuatan kata sandi satu kali yang kemudian dikirim melalui panggilan suara, SMS, Aplikasi Whats App, atau Email. Penerima kemudian memasukkan kode atau kata sandi untuk masuk. Suatu organisasi dapat masuk dengan penyedia solusi CPaaS, seperti NeuAPIX Telin, menyesuaikan fungsinya seperti yang diinginkan, dan meluncurkannya segera di seluruh organisasi tanpa memerlukan investasi infrastruktur tambahan, selama konektivitas yang ada sudah memadai. Dengan demikian solusi ini memungkinkan organisasi – dalam hal ini klinik, dokter, perawat - untuk dapat menjangkau pasien atau pasien potensial dari jarak jauh, dengan cepat dan aman  dalam situasi darurat.   NeuAPIX, solusi CPaaS dengan Kemampuan 2FA Telin NeuAPIX adalah solusi CPaaS yang memungkinkan komunikasi omni-channel untuk suara, video, dan pengiriman pesan. NeuAPIX dirancang untuk memungkinkan transaksi online yang aman, masuk akun, aplikasi seluler, situs web, dan lainnya dengan memberikan otentikasi dua faktor (2FA) dengan kata sandi satu kali untuk memastikan keamanan penggunanya.

Solusi CPaaS berbasis cloud ini menonjol karena fleksibilitasnya, menampilkan opsi serta API fleksibel dan fitur analitik yang kuat. Selain itu, semakin menarik karena platform Smart 2FA CPaaS yang baru saja dirilis. Opsi Bring Your Own Carrier - BYOC yang unik di antara solusi CPaaS dan mencakup API yang fleksibel dan fitur analitik yang kuat. Solusi ini siap diimplementasikan dan tersedi juga beberapa contoh Use Case seperti:

  • Tingkatkan keamanan pengguna Anda - Kurangi kemungkinan penyerang yang berkedok sebagai pengguna dan mendapatkan akses ke akun dan sumber daya sensitif lainnya dengan meminta bentuk identifikasi kedua.
  • Lindungi informasi sensitif perusahaan - Verifikasi dua langkah seluler memungkinkan pengguna untuk secara aman mengakses aplikasi, dokumen, data di sistem back office secara virtual dari hampir semua perangkat atau lokasi seluler tanpa membahayakan jaringan perusahaan dan informasi sensitif.
  • Helpdesk dan biaya manajemen keamanan yang lebih rendah - Minimalkan jumlah panggilan reset kata sandi yang didapat oleh Help Desk Anda. Verifikasi dua langkah dapat membantu mengatasinya dengan menyediakan cara yang aman dan aman bagi pengguna untuk mengatur ulang kata sandi mereka sendiri. Tingkatkan penghematan biaya Anda dengan jumlah panggilan yang lebih sedikit dan tingkatkan produktivitas dan kepuasan karyawan Anda.
  • Kurangi penipuan dan bangun hubungan online yang aman - Kurangi kemungkinan penyerang dapat berkedok sebagai pengguna dan mendapatkan akses ke akun dan sumber daya sensitif lainnya dengan meminta bentuk identifikasi kedua.
  • Solusi keterlibatan seluler - Saat ini kenyamanan digital menawarkan potensi besar untuk bisnis, sambil memperkenalkan risiko keamanan baru dan kerentanan. Otentikasi dua faktor memberikan validasi pengguna yang lebih kuat yang dibutuhkan bisnis saat ini.

Tidak hanya 2FA, Telin NeuAPIX juga dapat menjaga privasi pengguna Anda dan merahasiakan nomor telepon mereka dengan menghubungkannya secara anonim melalui Nomor Telepon NeuAPIX. Secara signifikan, hal ini untuk melindungi identitas pengguna Anda, menurunkan biaya pembelian nomor telepon, menjaga semua komunikasi dalam platform Anda, dan mengontrol pengalaman pengguna Anda.

Temukan Lebih Banyak Lagi

Apakah Anda perlu meningkatkan skala komunikasi Anda dengan aman? Silakan kirim email ke marketing@telin.net atau kunjungi https://www.telin.net/neuapix untuk mengetahui lebih lanjut tentang NeuAPIX - jika Anda dapat memberi tahu kami apa kebutuhan dan kendala yang dihadapi, kami akan memberikan rekomendasi terbaik untuk Anda. Tetap aman, tetap sehat, tetap produktif!


Briana from Telin

Written by Briana from Telin

Briana is member of Telin Marketing Team, taking part in a lot of digital marketing aspects, experts in responding to your inquiry and assigning to the right Telin representative.